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Garantía

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GARANTÍA DE STANLEY HYDRAULIC TOOL

La mayoría de las herramientas de STANLEY tienen un paquete de garantía limitada que incluye:

12 o 18 meses (vea el documento de la Garantía Estándar para obtener más información) a partir de la fecha de venta al primer comprador minorista, o por un período de dos años a partir de la fecha de envío desde STANLEY, el plazo que venza primero, sin defectos de material o mano de obra en el momento de la entrega; y, a su criterio, reparará o reemplazará toda herramienta o pieza de herramienta, o pieza nueva, que resulte DEFECTUOSA EN EL MATERIAL O LA MANO DE OBRA tras el análisis realizado por el centro de servicio autorizado de STANLEY o la fábrica de STANLEY sita en Milwaukie, Oregón. Esta garantía no cubre la falla de piezas debido al desgaste normal o abuso de la herramienta. Esta garantía le proporciona derechos legales específicos, y usted puede tener otros derechos que varían en ciertos estados o provincias.

Registro de validación de la garantía:

Para completar y asentar su registro de validación de la garantía y validar su garantía Haga clic aquí. Una vez completo, envíelo por correo electrónico a WarrantyClaimsHydTools@stanleyworks.com
Nota: Los productos deben registrarse para validar la garantía.

Garantía Estándar:

Para ver una copia de la garantía estándar Haga clic aquí.
Nota: Los productos deben registrarse para validar la garantía.

Salvo algunas excepciones, las herramientas específicas de STANLEY están cubiertas por una garantía única:

A continuación, se enumeran las herramientas que tienen excepciones a la garantía estándar

Para obtener más información sobre la cobertura de garantía y la reparación dentro del período de garantía, póngase en contacto con su distribuidor local o comuníquese con STANLEY llamando al 503-659-5660 y solicite hablar con un representante de atención al cliente.

Creemos que un paquete sólido de garantía garantiza la seguridad, la confiabilidad y el servicio para el que se diseñaron nuestros productos, desde el comienzo hasta el final de cada trabajo.

Información de contacto

Stanley Hydraulic Tools
3810 SE Naef Road
Milwaukie, OR, 97267
Estados UnidosTel.: 800-972-2647

Internacional: + 1 503 659 5660
Fax: 503-652-1780

Correo electrónico: info@stanleyhydraulictools.com

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GARANTÍA DE LABOUNTY

LaBounty cubre los defectos en el material o la mano de obra de sus productos fabricados por un período de 12 meses desde la fecha del primer uso, alquiler o venta, o 1500 horas de uso, lo que ocurra primero.

Limitaciones

Esta Garantía Limitada no cubre los productos refabricados o usados ni la reparación de servicio.
Los productos dañados por alteración, mantenimiento inapropiado, servicio no autorizado, abuso, uso incorrecto o contaminación por la máquina base no están contemplados en la garantía.

Esta Garantía Limitada es la garantía exclusiva. LaBounty no realiza declaraciones, expresas o implícitas, sobre la comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular.

Los agentes de LaBounty no están autorizados a realizar declaraciones más allá de las contenidas en el presente.

Recurso Exclusivo

El recurso exclusivo para un producto que LaBounty considere deficiente en el material o la mano de obra es la reparación o el reemplazo a criterio de LaBounty. Se aplica el siguiente procedimiento para los reclamos de garantía por reparación o reemplazo:

1. Todos los reclamos de garantía requieren un número de reclamo provisto por el Departamento de Servicio de LaBounty.

2. Una etiqueta de Autorización de Devolución de Producto (RGA) emitida por la fábrica debe acompañar el producto devuelto.

3. El producto devuelto que LaBounty considere defectuoso será reemplazado o reparado sin cargo del Distribuidor/Cliente FOB o será acreditado al saldo de cuenta.

4. La reparación autorizada puede efectuarse en la fábrica de LaBounty o a través de un representante autorizado de LaBounty. La mano de obra por la reparación dentro del período de garantía se pagará de acuerdo con una fórmula determinada por LaBounty.

LaBounty no es responsable de los gastos incidentales o resultantes ni de las pérdidas incurridas por el comprador o usuario del producto.

Garantía Limitada

Para validar la Garantía Limitada, debe enviarse a LaBounty un certificado de garantía completado y un informe de inspección de entrega. El uso prohibido o el ajuste o ensamblaje no autorizado anularán esta Garantía Limitada. Consulte el Manual de funcionamiento, mantenimiento y seguridad.

Información de contacto

Póngase en contacto con su representante de LaBounty o con LaBounty si tiene consultas sobre la garantía. Todas las solicitudes de información, servicio o piezas de repuesto deben incluir el número de modelo y de serie. Para conocer la ubicación del representante de LaBounty más cercano, póngase en contacto con LaBounty:

LaBounty
1538 Highway 2
Two Harbors, MN, 55616-8015, EE. UU.
Teléfono: (218) 834-2123 o (800) 522-5059
FAX: (218) 834-3879
Correo electrónico: labounty@stanleyworks.com
Sitio web: www.stanleyhydraulic.com 

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GARANTÍA DE DUBUIS

DUBUIS y STANLEY Hydraulic Tools (denominados en lo sucesivo “Stanley”), sujetos a las excepciones detalladas continuación, garantizan que las herramientas nuevas no presentarán defectos en el material o la mano de obra por un período de un año a partir de la fecha de envío desde Stanley en el momento de la entrega. Stanley, a su criterio, reparará o reemplazará toda herramienta o parte de herramienta, o pieza nueva, que resulte defectuosa tras el análisis realizado por el centro de servicio autorizado de STANLEY o la fábrica de STANLEY sita en Blois, Francia, o Milwaukie, Oregón, EE. UU.

HERRAMIENTAS DE ALTA PRESIÓN: Las herramientas de alta presión (de la marca "DUBUIS"), como cortadoras de cables, plegadoras y bombas hidráulicas de alta presión, NO han diseñadas para uso INTENSIVO. La garantía se limita a 10 000 ciclos en herramientas manuales y a 15 000 ciclos en herramientas activadas.

PAGO TOTAL: Un reclamo de garantía no permite diferir de forma parcial o total el pago del equipo.

RECLAMOS DE GARANTÍA: Para beneficiarse de la garantía de Stanley, la persona debe informar sin retraso a Stanley los defectos en el material o la mano de obra de los equipos. También se solicita proporcionar la documentación de reclamo de garantía que comprueba la venta/compra de la herramienta o la primera fecha de uso y el número de serie de la herramienta. El término "DOCUMENTACIÓN" tal como se usa en este párrafo se define como una factura de venta o una carta de intenciones del primer cliente minorista.

RESPONSABILIDAD: Los usuarios de los equipos deben tomar todas las medidas de seguridad necesarias.

EXCEPCIONES A LA GARANTÍA

COSTOS DE FLETE: Los costos de flete para devolver piezas a Stanley, si así lo solicita Stanley con el propósito de evaluar un reclamo de garantía para otorgar un crédito de garantía, están contemplados por esta política si la pieza o piezas reclamadas son aprobadas para la garantía. Los costos de flete para una pieza o piezas no aprobadas para el crédito de garantía serán responsabilidad del cliente.

MATRICES Y ACCESORIOS DE CORTE: Se garantiza que las matrices y los accesorios de corte, tales como brocas de herramientas de demolición y hojas, no presentarán defectos en el material o la mano de obra solo en el momento de la entrega.

ARTÍCULOS PRODUCIDOS POR OTROS FABRICANTES: Componentes que no han sido fabricados por Stanley, para los que rige la garantía de sus respectivos fabricantes.
Costos incurridos para retirar un componente fabricado por Stanley con el objetivo de realizar tareas de servicio en un artículo fabricado por otros fabricantes.

REPARACIONES, ALTERACIONES, MODIFICACIONES: Alteraciones o modificaciones de cualquier herramienta o pieza. Todas las obligaciones en virtud de esta garantía se extinguirán si la nueva herramienta o pieza es alterada o modificada de alguna forma.
Toda falla o defecto en el rendimiento atribuible a reparaciones efectuadas por alguna persona que, a exclusivo criterio de Stanley, haya causado la falla o el defecto o contribuido a esto.

DESGASTE NORMAL: Toda falla o defecto en el rendimiento atribuible al desgaste normal, como cojinetes de la herramienta, clavijas de retención, placas de desgaste, protecciones, anillos de retención y tapones, cojinetes de goma, resortes recuperadores, sellos, anillos de guía, …

DAÑOS INCIDENTALES/RESULTANTES: En la mayor medida permitida por la ley vigente, en ninguna circunstancia, STANLEY será responsable de daños o gastos incidentales, resultantes o especiales.

DAÑO EN EL FLETE: Daño causado por almacenamiento o manipulación inapropiados en el flete.

TIEMPO PERDIDO: Pérdida del tiempo de funcionamiento para el usuario mientas la herramienta está fuera de servicio.

FUNCIONAMIENTO INAPROPIADO: Toda falla o defecto en el rendimiento atribuible al incumplimiento de los lineamientos o procedimientos que se describen en el manual de funcionamiento y mantenimiento de la herramienta.

MANTENIMIENTO: Toda falla o defecto en el rendimiento atribuible a la falta de mantenimiento de la herramienta en buenas condiciones de funcionamiento tal como se describe en el manual de operación y mantenimiento.

PRESIÓN Y FLUJO HIDRÁULICOS, CALOR, TIPO DE FLUIDO: Toda falla o defecto en el rendimiento atribuible a presión hidráulica excesiva, contrapresión hidráulica excesiva, flujo hidráulico excesivo, calor excesivo o fluido hidráulico incorrecto.

APLICACIÓN INCORRECTA: Toda falla o defecto en el rendimiento atribuible a una aplicación incorrecta. La "aplicación incorrecta" se define como el uso de productos de forma no indicada originalmente o el uso de los productos de forma tal que los expone a abuso o accidente, sin obtener primero el consentimiento de Stanley por escrito. EL PERMISO PARA APLICAR UN PRODUCTO DE FORMA NO INDICADA ORIGINALMENTE SOLO PUEDE OBTENERSE DE STANLEY ENGINEERING.

Información de contacto

Dubuis S.A.
17-19 rue Jules Berthonneau
BP 3406
41034 BLOIS CEDEX
Francia

Tel.: +33 (0)2 54 52 40 00
Fax: +33 (0)2 54 20 05 75

Correo electrónico: info@stanleyhydraulictools.com