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Garantie

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GARANTIE DE STANLEY HYDRAULIC TOOL

La plupart des outils STANLEY sont dotés d'une garantie limitée qui comprend :

une période de 12 ou 18 mois (pour plus d'informations, reportez-vous à la Garantie standard) à compter de la date de vente au premier acheteur, ou une période de 2 ans à compter de la date d'expédition effectuée par STANLEY, le premier de ces délais à échoir étant applicable. Les produits sont garantis contre tout défaut de matériaux et/ou de main-d'œuvre au moment de la livraison. Stanley s'engage à réparer ou à remplacer, à son entière discrétion, tout outil ou pièce, ou tout nouveau composant, après examen par un centre de réparation autorisé STANLEY ou par l'usine STANLEY de Milwaukie, Oregon, qui s'avère DÉFECTUEUX EN RAISON D'UN DÉFAUT DE MATÉRIEL ET/OU DE MAIN-D'ŒUVRE. La présente garantie ne couvre pas les défaillances résultant d'une usure normale ou d'une utilisation abusive. La présente garantie vous confère des droits légaux spécifiques, lesquels peuvent varier d'un état ou d'une province à l'autre.

Document de validation de la garantie :

Pour renseigner et enregistrer le document de validation de la garantie et valider votre garantie Cliquez ici. Une fois terminé, envoyez-la à l'adresse suivante WarrantyClaimsHydTools@stanleyworks.com
Remarque : Le produit doit être enregistré pour valider la garantie.

Garantie standard :

Pour visualiser une copie de notre garantie standard Cliquez ici.
Remarque : Le produit doit être enregistré pour valider la garantie.

Exceptions à la garantie : certains outils STANLEY sont couverts par une garantie unique :

Vous trouverez ci-dessous la liste des exceptions non couvertes par la garantie standard

Pour en savoir plus sur l'étendue de la garantie et les réparations, contactez votre revendeur local ou appelez STANLEY au 503-659-5660 et demandez à parler à un représentant de service à la clientèle.

Nous estimons qu'une garantie sérieuse assure la sécurité, la fiabilité et l'utilisation que nos produits doivent apporter du début jusqu'à la fin de chaque tâche.

Coordonnées

Stanley Hydraulic Tools
3810 SE Naef Road
Milwaukie, OR 97267
États-UnisTél. : 800-972-2647

International : + 1 503 659 5660
Fax : 503-652-1780

E-mail : info@stanleyhydraulictools.com

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GARANTIE LABOUNTY

LaBounty garantit ses produits manufacturés contre tout défaut de fabrication et/ou de main-d'œuvre pour une période de 12 mois à compter de la date de la première utilisation, première location ou première vente ou pour 1 500 heures de fonctionnement, le premier de ces délais à échoir étant applicable.

Limitations

Les produits transformés ou usés ou les réparations ne sont pas couverts par cette garantie limitée.
Les produits qui ont été endommagés à la suite d'une modification, d'un entretien inapproprié, d'une intervention non autorisée, d'une utilisation abusive, d'une mauvaise utilisation ou d'une contamination par la machine de base ne sont pas garantis.

La présente garantie limitée constitue la garantie exclusive. LaBounty n'émet aucune déclaration, expresse ou implicite, liée à la qualité marchande ou à l'aptitude d'un emploi précis.

Les agents LaBounty ne sont pas autorisés à faire des déclarations au-delà de celles contenues dans cette garantie.

Recours exclusif

L'unique recours dont dispose le client pour un produit LaBounty présentant un défaut de matériel ou de main-d'œuvre est la réparation ou le remplacement, à la discrétion de LaBounty. La procédure suivante régit toute réclamation dans le cadre de la garantie pour une réparation ou un remplacement :

1. Toutes les réclamations au titre de la garantie requièrent un numéro de réclamation fourni par le service LaBounty concerné.

2. Une étiquette mentionnant un numéro d'autorisation de retour fourni par l'usine doit accompagner le produit retourné.

3. Les produits retournés jugés défectueux par LaBounty seront remplacés ou réparés gratuitement ou seront portés au crédit du compte.

4. Les réparations agréées peuvent avoir lieu à l'usine LaBounty ou auprès d'un revendeur LaBounty agréé. La main-d'œuvre relative aux produits couverts par la garantie sera remboursée selon une formule déterminée par LaBounty.

LaBounty n'est pas responsable des pertes ni des frais indirects ou consécutifs causés par le produit, l'acheteur ou l'utilisateur.

Garantie limitée

Pour valider la garantie limitée, vous devez renvoyer le certificat de garantie complet et le rapport d'inspection de livraison à LaBounty. Une opération interdite, un assemblage et/ou un réglage non autorisé entraînera l'annulation de cette garantie. Reportez-vous au manuel de sécurité, fonctionnement et entretien.

Coordonnées

Pour toute question relative à la garantie, contactez votre revendeur LaBounty ou l'usine LaBounty. Pour toute demande d'information, de service ou de pièce détachée, munissez-vous du numéro de modèle et de série. Pour connaître votre revendeur LaBounty le plus proche, contactez :

LaBounty
1538 Highway 2
Two Harbors, MN 55616-8015 ÉTATS-UNIS
Téléphone : (218) 834-2123 ou (800) 522-5059
FAX : (218) 834-3879
E-mail : labounty@stanleyworks.com
Site Internet : www.stanleyhydraulic.com 

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GARANTIE DUBUIS

DUBUIS et STANLEY Hydraulic Tools (ci-après dénommée « Stanley »), sous réserve d'exceptions contenues ci-après, garantissent leurs nouveaux outils contre tout défaut de fabrication et/ou de main-d'œuvre au moment de la livraison pour une période de 12 mois à compter de la date d'expédition effectuée par Stanley. Stanley s'engage à réparer ou à remplacer, à son entière discrétion, tout outil ou pièce, ou tout composant, après examen par un centre de réparation autorisé STANLEY ou par les usines STANLEY de Blois, France ou de Milwaukie, Oregon, États-Unis, qui s'avère défectueux.

OUTILS À HAUTE PRESSION : Les outils à haute pression (de la marque « DUBUIS ») comme les coupe-câble, les sertisseurs, les pompes hydrauliques à haute pression, ont été conçus pour une utilisation NON INTENSIVE. La garantie est limitée à 10 000 cycles sur les outils manuels et à 15 000 cycles sur les outils alimentés.

PAIEMENT INTÉGRAL : Une réclamation au titre de la garantie n'autorise pas le client à reporter le paiement de l'équipement, en partie ou dans sa totalité.

RÉCLAMATIONS AU TITRE DE LA GARANTIE : Pour bénéficier de la garantie Stanley, le client doit informer sans délai Stanley de tout défaut de fabrication et/ou de main-d'œuvre concernant l'équipement. Il doit également fournir le document relatif à la réclamation au titre de la garantie qui prouve la vente/l'achat de l'outil ou la première date d'utilisation de l'outil et le numéro de série. Le terme « DOCUMENT » utilisé dans ce paragraphe se définit par une facture ou une lettre d'intention du premier client du revendeur.

RESPONSABILITÉ : Les utilisateurs des équipements doivent prendre toutes les mesures de sécurité nécessaires.

EXCEPTIONS À LA GARANTIE

FRAIS DE TRANSPORT : Les frais de transport liés au retour des pièces à Stanley, si demandé par Stanley à des fins d'évaluation de la réclamation au titre de la garantie pour que le compte soit crédité au titre de la garantie, sont couverts par la présente police si la ou les pièces faisant l'objet de la réclamation sont approuvés dans le cadre de la garantie. Les frais de transport liés à la ou les pièces qui ne sont pas approuvées dans le cadre de la garantie seront imputés au client.

MATRICES ET ACCESSOIRES DE COUPE : Les matrices et les accessoires de coupe comme les systèmes de verrouillage de grain des brise-roche, les matrices, les lames … sont garantis contre tout défaut de matériaux et/ou de main-d'œuvre au moment de la livraison uniquement.

COMPOSANTS FABRIQUÉS PAR D'AUTRES CONSTRUCTEURS : Composants qui ne sont pas fabriqués par Stanley et qui sont garantis par leurs constructeur respectifs.
Frais occasionnés pour retirer un composant fabriqué par Stanley afin de réviser un composant fabriqué par d'autres constructeurs.

RÉPARATIONS, MODIFICATIONS, TRANSFORMATIONS : Modifications ou transformations apportées à un outil ou une pièce. Toutes les obligations découlant de la présente garantie sont annulées si le nouvel outil ou la nouvelle pièce est modifié(e) ou transformé(e) de quelque manière que ce soit.
Toute défaillance ou anomalie en matière de performance résultant d'une réparation faite par quiconque qui, à la seule appréciation de Stanley, a causé ou contribué à la défaillance ou à l'anomalie.

USURE NORMALE : toute défaillance ou anomalie en matière de performance résultant d'une usure normale comme les bagues d'outils, les tiges de retenue, les plaques d'usure, les pare-chocs, les anneaux de retenue et prises, les bagues de caoutchouc, les ressorts amortisseur, les joints de roulement, les guidages, etc.

DOMMAGES INDIRECTS / ACCESSOIRES : Dans les limites autorisées par les lois applicables, STANLEY décline toute responsabilité pour tout dommage indirect, accessoire ou spécifique et/ou dépenses.

DOMMAGES CAUSÉS PENDANT LE TRANSPORT : dommages causés par un entreposage ou une manipulation incorrects.

PERTE DE TEMPS : Perte de temps d'exploitation pour l'utilisateur lorsqu'un ou plusieurs outils sont en panne.

FONCTIONNEMENT INCORRECT : Toute défaillance ou anomalie en matière de performance résultant du non-respect des consignes et/ou des procédures mentionnées dans le manuel de fonctionnement et d'entretien.

MAINTENANCE : Toute défaillance ou anomalie en matière de performance résultant du non-maintien des outils en bon état de fonctionnement comme précisé dans le manuel de fonctionnement et d'entretien.

DÉBIT ET PRESSION HYDRAULIQUES, CHALEUR, TYPE DE FLUIDE : Toute défaillance ou anomalie en matière de performance résultant d'une pression hydraulique excessive, d'une contre-pression hydraulique excessive, d'un débit hydraulique excessif, d'une chaleur excessive ou d'un fluide hydraulique inapproprié.

MAUVAISE UTILISATION : Toute défaillance ou anomalie en matière de performance résultant d'une mauvaise utilisation. La « mauvaise utilisation » se définit par l'utilisation de produits à des fins autres que celles auxquelles ils étaient initialement destinés ou l'utilisation de produits à ce sujet qui les expose à un risque d'utilisation abusive ou d'accident, sans le consentement préalable écrit de Stanley. L'AUTORISATION POUR L'UTILISATION DE PRODUITS À DES FINS AUTRES QUE CELLES AUXQUELLES ILS ÉTAIENT INITIALEMENT DESTINÉS NE PEUT SE FAIRE QU'AVEC L'ACCORD DE STANLEY ENGINEERING.

Coordonnées

Dubuis S.A.
17-19 rue Jules Berthonneau
BP 3406
41034 BLOIS CEDEX
France

Tél. : +33 (0)2 54 52 40 00
Fax : +33 (0)2 54 20 05 75

E-mail : info@stanleyhydraulictools.com