You are here

Home » Empresa » Garantia

Garantia

_______________________________________________________________

GARANTIA DA FERRAMENTA HIDRÁULICA DA STANLEY

A maioria das ferramentas da STANLEY vem com pacote de garantia limitada que inclui:

Garantia de 12 ou 18 meses (consulte o documento Garantia Padrão para obter mais detalhes) a partir da data de venda para o primeiro comprador no varejo, ou por um período de dois anos a partir da data de envio pela STANLEY, o que expirar primeiro, livre de defeitos materiais e/ou de fabricação no momento da entrega, e irá, conforme sua própria escolha, reparar ou substituir qualquer ferramenta ou peça de ferramenta, ou peça nova, que for considerada, após ser examinada por uma autorizada da STANLEY ou pela fábrica da STANLEY em Milwaukie, Oregon, DEFEITUOSA EM MATERIAL E/OU FABRICAÇÃO. Esta garantia não cobre falhas da peça provocadas pelo desgaste natural ou por uso incorreto da ferramenta. Esta garantia oferece a você os direitos legais específicos e você poderá ter outros direitos que podem variar de acordo com a sua região.

Registro de validação de garantia:

Para preencher e registrar seu registro de validação de garantia e assim validá-la, clique aqui. Assim que preenchido, envie por e-mail para WarrantyClaimsHydTools@stanleyworks.com
Observação: O produto deve estar registrado para validar a garantia.

Garantia padrão:

Para visualizar uma cópia de nossa garantia padrão, clique aqui.
Observação: O produto deve estar registrado para validar a garantia.

Ferramentas específicas da STANLEY excluídas desta garantia são cobertas por uma garantia exclusiva:

Esta é uma lista de ferramentas excluídas da garantia padrão

Para obter mais detalhes sobre a cobertura da garantia e informações de conserto sob garantia, entre em contato com seu distribuidor local ou contate a STANLEY ligando para 503-659-5660 e solicitando um representante de atendimento ao cliente.

Nós acreditamos que um pacote poderoso de garantia sólida garante que a segurança, confiabilidade e serviço de nossos produtos cumpram seu papel do início ao fim de qualquer trabalho.

Informações de contato

Stanley Hydraulic Tools
3810 SE Naef Road
Milwaukie, OR 97267
Estados UnidosTel.: 800-972-2647

Internacional: + 1 503 659 5660
Fax: 503-652-1780

E-mail: info@stanleyhydraulictools.com

_______________________________________________________________

GARANTIA DA LABOUNTY

A garantia da LaBounty cobre seus produtos fabricados contra defeitos materiais ou de fabricação por um período de 12 meses a partir da data de primeiro uso, locação ou venda, ou 1500 horas de operação, o que ocorrer primeiro.

Limitações

Produtos remanufaturados ou usados ou consertos de produtos não são cobertos pela garantia de acordo com esta Garantia Limitada.
Produtos danificados por alterações, manutenção indevida, conserto não autorizado, abuso, uso indevido ou contaminação pela máquina de base não são cobertos.

Esta Garantia Limitada é a garantia exclusiva. A Labounty não assume qualquer responsabilidade, explícita ou implícita, de comerciabilidade ou adequação a uma finalidade específica.

Agentes da Labounty não têm autoridade para fazer declarações além das contidas neste documento.

Solução única

A única solução para um produto que a Labounty determinar deficiente em material ou fabricação é o conserto ou substituição, de acordo com a escolha da Labounty. O procedimento a seguir rege uma reivindicação de garantia de conserto ou substituição:

1. Todas as reivindicações de garantia exigem um número de solicitação fornecido pelo Departamento de Serviço da Labounty.

2. Uma etiqueta de Autorização de Retorno de Mercadoria (Return Goods Authorization tag - RGA) emitida pela fábrica deve acompanhar o produto devolvido.

3. Produtos devolvidos considerados deficientes pela LaBounty serão substituídos ou consertados sem cobrança FOB ao Distribuidor/Cliente, ou serão creditados em saldo.

4. Consertos autorizados podem ocorrer na fábrica da LaBounty ou Vendedor autorizado d LaBounty. A mão de obra de reparo de garantia será pago de acordo com fórmula determinada pela LaBounty.

A LaBounty não será responsabilizada por custos incidentais ou consequentes ou prejuízos sofridos pelo produto, comprador ou usuário.

Garantia limitada

Para validar a Garantia Limitada, um certificado de garantia e um relatório de inspeção de entrega preenchidos devem ser devolvidos à LaBounty. Operações proibidas e/ou ajustes ou montagem não autorizados anularão esta Garantia Limitada. Consulte o Manual de Operação, Manutenção e Segurança.

Informações de contato

Entre em contato com seu Vendedor da LaBounty ou com a LaBounty para perguntas relacionadas à garantia. Todas as solicitações de informações, manutenção ou peças sobressalentes devem incluir números de modelo e de série. Para saber o vendedor da LaBounty mais próximo, contate:

LaBounty
1538 Highway 2
Two Harbors, MN 55616-8015 EUA
Telefone: (218) 834-2123 or (800) 522-5059
FAX: (218) 834-3879
Email: labounty@stanleyworks.com
Website: www.stanleyhydraulic.com 

_______________________________________________________________
 

GARANTIA DA DUBUIS

A DUBUIS e a STANLEY Hydraulic Tools (doravante chamadas "Stanley"), sujeitas às exceções contidas abaixo, garantem que ferramentas novas por um período de um ano a partir da data de envio pela Stanley, sejam livre de defeitos materiais e/ou de fabricação no momento da entrega. A Stanley irá, de acordo com sua escolha, consertar ou substituir qualquer ferramenta ou peça de ferramenta, ou peça nova, que seja considerada defeituosa após examinação por uma autorizada da Stanley ou pelas fábricas da Stanley em Blois, França, ou Milwaukie, Oregon, EUA.

FERRAMENTAS DE ALTA PRESSÃO: Ferramentas de alta pressão (de marca "DUBUIS") como cortadores de cabos, crimpadores, bombas hidráulicas de alta pressão, foram designadas para uso NÃO INTENSIVO. A garantia é limitada a 10.000 ciclos para ferramentas manuais e 15.000 ciclos para ferramentas motorizadas.

PAGAMENTO TOTAL: Uma reivindicação de garantia não permite atrasar o pagamento integral ou parcial do equipamento.

REIVINDICAÇÕES DE GARANTIA: Para se beneficiar da garantia da Stanley, o indivíduo deve informar sem atraso à Stanley sobre os defeitos materiais ou de fabricação do equipamento. Também é solicitado que seja fornecida com a reivindicação de garantia documentação que prove a venda/compra das ferramentas ou a primeira data de uso e número de série. O termo "DOCUMENTAÇÃO" como usado neste parágrafo é definido como um recibo de compra ou carta de intenção do primeiro cliente de varejo.

RESPONSABILIDADE: Os usuários do equipamento devem tomar todas as medidas de segurança necessárias.

EXCEÇÕES DA GARANTIA

CUSTOS DE FRETE: Os custos de frete para retornar peças à Stanley, se solicitado pela Stanley para fins de avaliação de reivindicação de garantia para crédito de garantia, são cobertos, de acordo com esta apólice, se a(s) peça(s) reivindicadas forem aprovadas para garantia. Os custos de frete para quaisquer peças que não sejam aprovadas para crédito de garantia serão de responsabilidade do indivíduo.

ACESSÓRIOS DE CRIMPAGEM E CORTE: Acessórios de crimpagem e corte como bites de britadeiras, crimpos e lâminas são cobertos pela garantia contra defeitos materiais ou de fabricação apenas no momento da entrega.

ITENS PRODUZIDOS POR OUTROS FABRICANTES: Componentes não fabricados pela Stanley com garantia de seus respectivos fabricantes.
Custos gerados para remover um componente fabricado pela Stanley para consertar um item fabricado por outros fabricantes.

CONSERTOS, ALTERAÇÕES, MODIFICAÇÕES Alterações ou modificações de qualquer ferramenta ou peça. Todas as obrigações de acordo com esta garantia serão anuladas se a nova ferramenta ou peça for alterada ou modificada de qualquer forma.
Qualquer falha ou deficiência de desempenho atribuídas a consertos realizados por alguém que, de acordo com julgamento exclusivo da Stanley, tenha causado ou contribuído para tal falha ou deficiência.

DESGASTE NORMAL: Qualquer falha ou deficiência de desempenho atribuível a uso e desgaste normais como buchas de ferramentas, pinos retentores, chapas de desgaste, protetores, anéis e conectores de retenção, buchas de borracha, molas de recuo, vedações, anéis-guia...

DANOS INCIDENTAIS/CONSEQUENTES: Na máxima extensão permitida pela legislação em vigor, em nenhuma hipótese a STANLEY será responsabilizada por quaisquer danos e/ou despesas incidentais, consequentes ou especiais.

DANO EM FRETE: Danos causados por armazenamento inadequado ou manuseio em transporte.

TEMPO PERDIDO: Perda de tempo operacional ao usuário enquanto a ferramenta está fora de operação.

OPERAÇÃO INADEQUADA: Qualquer falha ou deficiência de desempenho atribuíveis a uma falha em seguir as orientações e/ou procedimentos conforme descritos no manual de operação e manutenção da ferramenta.

MANUTENÇÃO: Qualquer falha ou deficiência de desempenho atribuível à não manutenção da(s) ferramenta(s) em boas condições operacionais conforme descrito no Manual de Operação e Manutenção.

PRESSÃO E FLUXO HIDRÁULICO, AQUECIMENTO, TIPO DE FLUIDO: Qualquer falha ou deficiência de desempenho atribuíveis à pressão hidráulica excessiva, contrapressão hidráulica excessiva, fluxo hidráulico excessivo, aquecimento excessivo ou fluido hidráulico incorreto.

APLICAÇÃO INDEVIDA: Qualquer falha ou deficiência de desempenho atribuíveis à aplicação indevida. "Aplicação indevida" é definida como a utilização de produtos para finalidades para as quais não foram originalmente produzidos, ou utilização de produtos de tal forma que os exponha a abuso ou acidentes, sem primeiro obter autorização por escrito da Stanley. A PERMISSÃO PARA APLICAR QUALQUER PRODUTO PARA FINALIDADE QUE NÃO FOI ORIGINALMENTE PROJETADA PODE SER OBTIDA APENAS COM A ENGENHARIA DA STANLEY.

Informações de contato

Dubuis S.A.
17-19 rue Jules Berthonneau
BP 3406
41034 BLOIS CEDEX
França

Tel.: +33 (0)2 54 52 40 00
Fax : +33 (0)2 54 20 05 75

E-mail: info@stanleyhydraulictools.com